YLEISTÄ:

En saanut tilausvahvistusta

Jos et saanut tilausvahvistusta, mutta osto on veloitettu tililtäsi olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian sähköpostitse [email protected]Jos et saanu tilausvahvistusta eikä tilausta ole veloitettu tililtäsi yritä tehdä tilaus uudelleen, voit myös koittaa vaihtaa maksutapaa. Jos tilaus ei edelleenkään mene läpi, olethan yhteydessä meihin [email protected].

Missä ja mistä titiMadam -merkin tuotteet tehdään?

Kaikki korumme suunnitellaan ja valmistetaan Suomessa. Tuotteet tehdään pääosin 3 mm paksuisesta akryylista, koruosat ovat ruostumatonta terästä tai hopeoitua messinkiä. Kaikki tuotteet ovat nikkelittömiä! Korut suunnitellaan Porissa, leikataan Helsingissä ja kootaan, liimataan ja pakataan Porissa.

Voivatko lapset käyttää titiMadam -koruja?

Suosittelemme valitsemaan perheen pienille tuotteita täältä! Jotkut korumallimme sisältävät teräviä osia eivätkä ne ole soveltuvia leikkeihin. Voit myös aina kysyä tuotteista meiltä joko sähköpostitse tai sosiaalisen median kanavissamme.

————————————————————————————

How do I know if my order will arrive in time?

Our normal delivery time is 3-8 working days. We ship three times a week, Mondays, Wednesdays and Fridays. But please keep in mind that during busy seasons, like Christmas, we cannot guarantee that the deliveries are as fast as normally! If for example weather or other such things delay the delivery, we cannot be held responsible for that.

I didn´t get an order confirmation to my email after placing an order?

You should receive order confirmation immediately after placing your order. If you do not get this, please email us to [email protected] with your contact details and the items ordered.

How much is the postage cost?

Standard delivery in Finland is 2,90€.

I don´t live in Finland, can I still order from you?

Of course! We deliver everywhere.

I’m allergic to nickel. Can I use titiMadam jewellery?

Oh, yes you can! All our jewelry components and chains are nickel free.

How strong are titiMadam jewellery?

Some of our products might be quite fragile… You should understand that titiMadam pieces might break in incorrect use. Also keep in mind that some of our pieces might not be child-friendly because of the sharp edges. Be careful with perfume and other strong chemicals, as you won’t want your jewellery to break down! Do not spray anything straight onto the piece of jewellery as it might cause cracking (this hardly ever happens but we thought you ought to know anyway!) 

I dont like my product / There is something wrong with my product, what do I do?

If for some reason you are not happy with the items you received you have 14 days to return them. Send us email with any questions to [email protected]